Reparaciones y recomendaciones de uso

REPARACIONES

Si la pieza se encuentra en el periodo de 6 meses después de la compra y se trata de un error de fabricación, el servicio de reparación no tendrá ningún costo. Las reparaciones tendrán una duración máxima de 45-90 días. El costo de envío corre a cargo del cliente.

 

Los anillos hechos de piedra en su totalidad y piezas dañadas por mal uso del usuario no son reparables. 

 

Ponemos a su disposición el servicio de mantenimiento para conservar sus joyas siempre en las mejores condiciones. Los precios de dichos servicios serán determinados por la diseñadora. El costo de envío corre a cargo del cliente.

En caso de que usted requiera reparar o dar mantenimiento a un producto, deberá de escribir al correo alquimiaplata@hotmail.com para recibir asesoría acerca de cómo realizar el proceso.

 

RECOMENDACIONES DE USO

El uso diario es el principal responsable del desgaste que sufre la joyería por lo que realizar los cuidados adecuados le ayudarán a mantener y extender la vida de sus piezas. La plata es un metal que tiende a oxidarse al contacto con el aire y también con la acción del PH de la piel, además agentes como jabones, cremas, maquillajes y perfumes pueden dañarlas, por lo que recomendamos, dejar el uso de la joyería como toque final en su arreglo personal. Para limpiar la joyería le recomendamos usar un paño suave o franela. 

 

Para piezas con aplicaciones de piedras se debe evitar golpearlas sobre superficies duras. Las perlas cultivadas limpiarlas con un paño húmedo y una gota de jabón neutro es lo adecuado. Algunas de las piedras pueden perder intensidad de su color si se expone por periodos prolongados al sol. Después de cada uso, limpie gentilmente con un paño suave y guarde cada joya en su respectivo bolso incluido en la compra de su pieza para evitar rayaduras.